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“사람보다 배달 빠른데 무료”...10명 중 9명은 만족했다
배달 로봇, 외식업계의 미래?• 배달 수요 증가와 배달 기사 감소로 인해 국내 배달 시장에 로봇 배달 서비스가 확산되고 있다.• 배달의민족과 요기요 등 주요 배달 플랫폼들은 자체 개발 또는 협력을 통해 강남 지역을 중심으로 로봇 배달 서비스를 제공 중이며, 서비스 만족도 또한 90% 이상으로 높게 나타났다.• 로봇 배달은 단거리 배송에서 라이더보다 빠르고, 1층 수령 방식에도 소비자 불만이 적은 것으로 확인되었다.• 배달 로봇 도입으로 배달료 상승 및 배달 속도 저하 문제 해결에 대한 기대감이 높지만, 아직 초기 단계로 수익성 확보는 과제로 남아있다.• 향후 기술 고도화 및 규제 완화를 통해 로봇 배달 시장은 급성장할 것으로 예상되며, 2030년에는 전체 배달 물량의 20%를 로봇이 처리할 것이라는 전망도 있다.https://n.news.naver.com/mnews/article/243/0000079175
작성자 : ㅇㅇ고정닉
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