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장문) '기습vs예고' 해외 사례를 통해 비교해보는 현 반남코의 판매정책
논란이 되기전에 미리 말하자면,나는 현 반남코의 상시 기습판매에 대해 찬성하지도 않고, 후술할 해외사례에 대해서도 찬성/반대하지 않음.정반대인 흥미로운 사례가 있길래 같이 나눠보자고 해당 글을 작성한거니 다들 재미있게 봐줬음 좋겠음.모두가 알다시피, 건담베이스 네캎에서는 어느 지점에 어떤 상품이 신상입고/재입고 되는지 매 주 공지를 통해 알려줬었어.하지만 몇 년 전 '디오 몸통박치기 사건'으로 인명사고가 생길뻔한 이래로 재입고 항목은 사라지고, 현재는 신상 입고 목록만 공지하는 식으로 바뀌었음.물론 각 지점 점장의 재량으로 일부 지점은 당일 오픈 직전에 어떤 제품이 몇 개 재입고 되는지 현장에서 공지해주기도 하지만기본적인 반다이코리아의 정책은 '공지 없음' 이라고 할 수 있음.이는 오프라인 매장인 건베 뿐 아니라 공식 온라인몰인 반다이남코코리아몰도 같음.점점 수요가 과열되고 반남코몰 건프라의 9할이 품절난 상황이 지속되자, 반몰도 예고없이 변칙적으로 재입고 및 신상판매를 하기 시작함.언제, 어떤게 갑자기 판매될지 모르는 이른바 '기습입고'의 시대가 되어버렸지.그나마 이전엔 한국에선 오직 반남코몰을 통해서만 공식적으로 구매가 가능한 프리미엄반다이 상품들의 경우는 오픈예정 기능으로 언제 판매가 시작되는지 공지해줬지만,이마저도 과열된 수요와 반남코 서버가 견디지 못하고 뻗어버리면서 생긴 여러 문제가 원인이 되었는지점차 줄여나가기 시작해서 이젠 거의 모든 상품을 예고없이 '기습입고' 해버리고 있는 상황이야.결론적으로 온/오프라인 모두 '예고없는 기습판매'가 현 반남코의 정책인거지.그런데, 이와는 정반대인 시장이 있음. 바로 주류 쪽임.한국에선 개인간 주류 거래가 불법이지만, 그렇지 않은 해외에서는 수요가 높은 고급 술의 경우엔 되팔이 목적으로 구매하는 쓰레기들이 많다고 해.재밌게도 이런 되팔이 수요와 맞물려서 논란이 되고있는 주류판매법을 가진 국가들이 있음.각각 노르웨이, 스웨덴, 미국의 오하이오 주야.노르웨이는 Vinmonopolet, 스웨덴은 Systembolaget이라는 국영 매장에서만 독점적으로 주류를 판매하면서 국가가 유통을 통제 하고있어.오하이오 주의 경우엔 ODLC라는 주정부 기관을 통해 지정된 매장에서만 판매를 하고있지.후술할 약간의 차이가 있지만 이 셋은 현 반남코 정책과는 정반대로 '모든 입고 상세를 미리 정확히 공지'하고 있어.국가/주정부가 주류유통을 통제하는 만큼 비리가 없도록 투명하게 오픈하는게 그 이유야.노르웨이와 스웨덴의 경우엔 어느 날, 어떤 술이, 매장마다 어느 수량 만큼 입고되는지 미리 국가에서 인터넷을 통해 공지를 해. 그럼 정확히 그 공지대로만 입고 후 판매를 하지.(노르웨이 술 되팔이들의 전날런? ㄴㄴ. 무려 한달전런 텐트 사진임)다들 예상했겠지만 이 '과도하게 투명한' 정책이 오히려 되팔이들이 미리 구매전략을 세울 수 있게 만들어줬어.아무리 1인1개 판매 제한을 해도, 되팔이들이 수요높은 인기 술의 갯수만큼 판넬을 고용한 뒤 저렇게 텐트 치고 줄 세워버리는거야.당연히 술은 입고되자마자 전부 다 털려버리고, 이게 반복되자 술을 사려는 사람들은 이제 며칠 전부터 줄서서 기다리는게 당연한 일상이 되어버렸어.노르웨이의 경우엔 해당 정책이 되팔행위를 부추긴다는 불만의 목소리가 있긴 하지만 개정에 관한 논의는 없어.반면에 스웨덴에선 되팔짓을 조금이라도 막기 위해, 매장을 거치지 않고 양조장이 실제 구매자에게 바로 판매할 수 있도록 어느정도 규제가 완화되었지만,규제가 풀어지면 알코올 중독자 증가 및 사회혼란 행위가 늘어날 수 있다는 지적이 이어지면서 다시 철회될 가능성까지 염두에 두고 있다고 하지.결론적으로 국가(=반남코)가 유통을 독점하고, 정확한 입고수량을 공지하는 것이오히려 되팔이들에겐 시간낭비 없이 정확하게 싹쓸이 할 계획을 세우게 도우면서 오히려 국가가 되팔을 조장하고 있는 것으로 보여.이는 반남코 기습입고 찬성자들의 논리와도 같고, 실제로 입고 공지를 꾸준히 해주던 시절 반남코를 생각하면 영 틀린 말도 아니긴 해.위에 둘과 비슷하지만 미국 오하이오 주법은 조금 달라.두 국가는 정확하게 모든 입고상황을 공지하지만, 오하이오에선 '일부 인기 주류'에 한해서만 미리 공지해.즉, 건프라로 치면 수호신킷만 상세하게 알려주고, 이슈킷에 대해서만 구매제한 및 입고예정을 안 알려주는 셈인거야.이마저도 현장에서 '추첨'을 통해서 이슈 술을 판매하는 매장도 있고, 되팔 방지를 위해 매장별로 '기습입고' 마저 사용하고 있지.하지만 되팔이들에게 공직자들과 점주가 몰래 입고예정을 알려주는 '커넥션'과,언제 기습을 때리건 '시간 빌게이츠'인 되팔이에겐 그게 문제일까?미약하긴 해도 앞서말한 두 국가에 비해서는 훨씬 되팔방지에 대해 적극적인 행동을 취하고 있지만,우리가 다들 보고들은, 정말 익숙한 두 단어들 때문에 이마저도 무색해졌어.추첨을 해봤자 가족 판넬, 고용한 판넬 왕창 데려와서 줄서서 확률 높이면 되는거고,기습을 해도 매일 대기열 2000명씩 생기는 반몰마냥 일단 365일 24시간 줄서있는 되팔이들과귀신같이 기습입고 타이밍을 알고 미리 줄서는 되팔이들이 다 쓸어가서 의미가 없어진거지.이렇게 되팔이들이 사자마자 미국판 중나번장에 수십배 가격에 올리면서 실제로 술을 마실 사람은 구경도 못해보는 현실에 분노한 사람들 중에는오하이오주 상원의원인 빌 데모라도 있었어.데모라는 SB-320 이라는 법안을 발의했는데, 25년 7월 현재까지 아직 오하이오 상원위에 계류 중이라 아직 실현되진 못했지만 건붕이들에겐 다들 익숙할 내용이야.이 법의 내용인즉슨, 『되팔이를 막기위해, 판매할 때 술 뚜껑을 한 번 따라』야.일본 건프라샵에서 되팔 방지를 위해 런너 봉지를 뜯은 다음 부품 하나를 떼는 방책이 떠오르는 방법이지.건프라와 달리 술은 한 번 따면 가치가 확 낮아지는 만큼, 해당 법이 통과되면 확실히 되팔이 줄어들 것은 자명해보여.하지만 해당 법에 대해서도 썩 긍정적이지만은 않음.일단 술은 개봉하는 순간 향과 맛이 변하기 시작함.술이라는게 꼭 사자마자 바로 당일에 마시라는 법은 없잖아?몇 달, 혹은 몇 년 뒤에 있을 일을 기념하기 위해 미리 사놓을 수도 있는 법이고, 수집을 즐기는 사람에게 있어서 병을 딴다는건 쓰레기장에서 빈 병 주워서 콜렉션 하는 것과 마찬가지지.또 공공장소에서 술을 마셔서는 안되는 미국 법 상, 공공음주를 했다거나혹은 차로 술을 픽업하러 갔다가 음주운전을 했다고 경찰에게 누명을 쓸 수도 있는 노릇이고.기존 오하이오 주의 '주류 입고일정을 예고, 기습하는 법' 자체가 '되팔이를 방지'하기 위해서 있는 법인데, 그 위에 법을 다시 얹는다고 해서 되팔 문제가 해결되리라 보지않는 시각도 있어.되팔행위는 좀 더 니치한 문제인데 이걸로는 근본적인 해결이 불가능하다고 보는거지.사실 이 부분에 있어서 나도 '건프라 런너 하나 뜯는 정책'에 대해 당시에 묘안이라고만은 생각하지 않았던게내가 건프라를 남에게 선물하려고 샀을 수도 있는데, 받는 사람 입장에선 런너 하나 뜯어진 프라가 기분 나쁠 수 있지.물론 되팔방지 정책이라는 것을 아는 사람은 이해를 하겠지만, 그렇지 않은 사람에겐 설명을 해야하며 온전한 물건이 아니라는 점에서 상대가 실망할 수도 있음.또 프라봉지를 뜯고, 첫 런너를 뜯는 것도 하나의 두근거림이고 재미인데, 위의 댓글처럼 그 순간을 강요당한다는 점이 썩 달갑지는 않긴 해.그리고 다들 런너 하나 뜯겨있는거 정도는 별 신경 안 쓸만큼 해당 정책이 정착되고 나면,부품 하나 뜯긴 건프라라고 해서 거르고 안 사는 사람이 오히려 줄지는 않을까?이것도 되팔의 근본적인 해결책보단 미봉책이라는 생각이 들긴 함.시간 빌게이츠 되팔들 때문에 전날런, 전전날런이 생기는 오프라인매일 정시마다 대기열 1천~2천씩 생기는 온라인을 부르는 기습도,되팔이들이 헛걸음 없이 싸악 쓸어갈 수 있게 해주는 예고도 모두 장점과 단점을 갖고있긴 함.결국 되팔문제는 어느 곳에서도 완벽하게 해결하지 못한 복잡한 문제이긴 해.물론 반남코 이새끼들은쓰자니 너무너무 글이 길어져서 지웠지만 다들 알고있듯이 최소한의 미봉책조차 시도하지 않는,거의 방임 수준으로 되팔 방지 및 과도한 수요 해결에 대해 의욕이 없어보임.반남코가 적어도 조금 더 고객과 소통하려고 하고,제반사정 원툴로 띡 넘겨버리는게 아니라, 물건 늦게 받고 예약 늦게 받더라도 괜찮으니까 늦어지는 이유에 대한 간단한 설명이라도 제발 해주었으면,또 예고와 기습 두 방식의 적절한 절충안을 부디 찾아내주었으면 하는 바람이다.
작성자 : Sumipedia고정닉
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