디시인사이드 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

갤러리 본문 영역

[기자수첩] 개인정보로 취급돼 빠르게 삭제되는 게임 캐릭터

게임메카갤로그로 이동합니다. 2020.08.13 11:29:38
조회 372 추천 0 댓글 4
[게임메카=서형걸 기자] 정말 재미있는 게임이더라도 손에서 놓게 되는 시점이 오기 마련이다. 그렇게 오랫동안 접속을 하지 않다가 우연히 과거 즐거웠던 기억을 되새기며 다시 접속을 시도했는데, 마지막으로 접속한 지 오래됐다며 캐릭터가 온데간데 없이 사라졌다면? 굳이 예를 들 것도 없이 현실에서 빈번히 일어나는 일이다.

게임사가 장기 미접속 유저들의 계정 데이터를 삭제하는 것은 비용 절감 뿐 아니라 개인정보 보호와도 얽혀 있다. 정보통신망법에 의하면 개인정보가 유출돼 범죄에 악용되는 것을 방지하기 위해 일정기간 이상 사용기록이 없는 계정은 별도 보관 또는 삭제하도록 지정돼 있기 때문이다. 그런데 게임 계정에는 이름, 생년월일 등 개인정보만 들어있는 것이 아니다. 많은 시간, 노력, 금전을 투자해 애지중지 키운 소중한 캐릭터들도 있다.

게임 데이터는 오래 보관하면 안 되는 ‘개인정보’ 취급 받는다

현재 국내 게임사들은 데이터 3법(개인정보보호법, 정보통신망법, 신용정보법)에 의거해 유저 계정을 관리한다. 특히 장기 미접속 유저 계정에 대한 약관은 일명 ‘개인정보 유효기간제’라 부르는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(약칭 정보통신망법) 제29조에 기반한다.

정보통신망법 제29조 (자료: 국가법령정보센터 페이지 갈무리)

해당 법률은 일정기간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 파기 또는 타 이용자의 개인정보와 분리해 저장·관리해야 한다고 규정하고 있다. 기간은 기본적으로 1년이지만, 회사 성향에 따라 천차만별이다.

실제로 넥슨, 엔씨소프트, NHN은 1년(넥슨의 경우 회원가입 시 1년 또는 5년 중 유저가 선택) 이상 접속하지 않은 계정을 휴면으로 전환해 개인정보를 별도 분리·보관한다. 웹젠은 PC 온라인게임의 경우 1년 동안 접속하지 않았을 시 휴면, 그리고 이후 4년간 접속기록이 없으면 삭제한다. 모바일게임은 1년 미접속 시 휴면과 동시에 삭제한다. 컴투스는 1년 미접속 시 휴면으로 전환하고, 이후 4년이 흐르면 계정을 파기한다. 펄어비스, 스마일게이트, 넷마블, 카카오게임즈는 1년 미접속 계정을 분리·보관하거나 파기한다.

따라서 여러 개의 게임을 즐긴 게이머 입장에서는 어떤 게임이 몇 년이 지나면 계정을 삭제하는지 한 눈에 파악하기 어렵다. 다행히 계정 휴면·파기 시에는 이메일, 전화 등으로 당사자에게 안내하도록 되어 있긴 하다. 그러나 보낸 이메일을 읽지 않고 삭제하는 유저의 단순 실수, 주 사용 이메일 주소 변경, 연락처 변경 등 여러 사정으로 계정과 캐릭터, 아이템 등이 사라졌다면 복구할 수 있는 방도가 없다. 특히 최근에는 모바일게임에 수백, 수천만 원을 과금하는 경우도 많기에 타격이 더욱 크다.

국내 게임사들의 장기 미사용 계정에 대한 조치는 정보통신망법 제29조에 의거한다 (자료: 웹젠 개인정보 처리방침 페이지)

‘캐릭터 정보’는 영구 보관해야 한다

앞서 설명한 게임사 계정 약관의 근간이 되는 ‘개인정보 유효기간제’는 지난 8월 5일부로 간소화돼 정보통신망법에서 개인정보보호법으로 이관됐다. 이는 이용자 데이터 활용 절차가 까다롭고 복잡하다는 관련 업계 요구가 반영된 것으로, 1년 이상(또는 타 법령과 이용자의 요청에 따라 달리 정한 기간) 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 파기 또는 분리·보관한다는 큰 틀은 유지되고 있다.

근본적인 문제는 이름, 생년월일, 주민등록번호, 개인 연락처 등 ‘개인정보’와 게임 캐릭터, 아이템 등 ‘캐릭터 정보’를 구분하지 않고 하나로 보고 있다는 점이다. 게임의 특수성을 고려하지 않았기 때문이다. 결국 문제 해결을 위해선 두 가지를 분리해서 봐야 한다. 개인정보의 경우 오남용을 막기 위해 미사용 시 빠르게 폐기하는 것이 맞을 수 있지만, 개인의 시간과 노력, 돈이 투자된 캐릭터 정보는 최소 기한을 두고 안전하게 보존하도록 하는 것이 옳다.

이를 위해서는 게임 데이터를 보호하기 위한 기반 법령을 제정해야 한다. 정보통신망 서비스를 이용하는 소비자를 보호한다는 차원에서 이에 대한 합의를 도출해야 한다.

[Copyright © GameMeca All rights reserved.]

추천 비추천

0

고정닉 0

0

댓글 영역

전체 댓글 0
등록순정렬 기준선택
본문 보기

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

갤러리 리스트
번호 제목 글쓴이 작성일 조회 추천
설문 가족과 완벽하게 손절해야 할 것 같은 스타는? 운영자 24/06/24 - -
709 붕괴3rd에 도도한 S급 발키리 로스트 로즈마리 등장 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.16 259 0
708 처음부터 2성 챔피언이 나온다, TFT 신규 세트 ‘운명’ 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.16 744 0
707 누가 맞을 지는 패동황제도 몰라! ‘마호(여름)누가 맞을 지는 패’ 공략 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.16 888 0
706 조이시티 신작 전쟁게임 '크로스파이어: 워존' 사전 예약 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.16 140 0
705 [사이버펑크 2077] 콘솔처럼, 사이버웨어도 '세대'가 있다 [1] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 572 0
704 Xbox 게임패스 얼티밋, 클라우드 게임 서비스 시작 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 829 0
703 라인게임즈, 베리드 스타즈 유저 콘서트 온라인으로 연다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 300 0
702 대구 액션명가 코그, 2020년 하반기 신입사원 공개채용 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 1069 0
701 롤에 게임 당 한 개만 구매할 수 있는 신화급 아이템 나온다 [1] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 2996 0
700 이윤열의 마피아 게임, '마피아 3D' 사전예약 시작 [1] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 297 1
699 카카오와 펍지, PC방 사업주 요금 1개월 무료 지원한다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 810 0
698 [영상] 심즈 유저들이 '파라라이브'를 기다리는 이유는? 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 1587 0
697 상금 분배 구조 변경, 2020 롤드컵 상세 정보 공개 [3] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 3655 4
696 [기자수첩] 코로나19 사태로 드러난 정부의 게임 몰이해 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 398 0
695 [기자수첩] 계속되는 운영 문제, 현재 시스템으로는 안 된다 [26] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 13655 22
694 스팀의 모든 게임을 구매하는데 6억 원이 들어간다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 354 0
693 페이커∙손흥민∙BTS, Xbox 게임패스 광고에 두유노 클럽 모였다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 1132 0
692 신규 서버도 포화, 웹젠 R2M 구글 매출 순위 4위 순항 중 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 117 0
691 LCK 아카데미 시리즈 2회차 'T1 루키즈' 우승 [1] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 10523 0
690 추석맞이, 바람의나라: 연 목우촌 햄 세트가 나온다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 766 0
689 신규 전차 2종과 함께, 월탱 배틀패스 새 시즌 17일 시작 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 348 0
688 7번 만에, 랜덤다이스 확률 미공개에서 공개로 전환 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.15 463 0
687 [앱셔틀] 중2병 항마력 있다면, 일루전 커넥트 매력이 보인다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 4401 0
686 롤 공식 모바일게임, 출시 얼마 남지 않았다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 3088 0
685 [90년대 게임광고] 이 게임기 실제로 해 보신 분 계신가요? 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 726 0
684 롤드컵 진출 실패 책임지겠다, T1 김정수 감독 사임 [1] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 900 0
683 애플, 클라우드 서비스 내 모든 게임 별도 심의 받아라 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 416 0
682 프린세스 커넥트 9월 3주차, 늦여름은 동면의 계절이 아니에요 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 7172 0
681 일루전 커넥트, 출시 첫 날 40만 명 몰렸다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 738 0
680 가디언 테일즈 9월 3주차, ‘티니아-유진’의 계속되는 하락세 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 7912 0
675 게임 출시 과정 간소화, 유니티 콘텐츠 전송 서비스 출시 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 843 0
674 게임사 차린 이윤열, 어몽 어스 같은 마피아 게임 만든다 [40] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 6173 7
673 전국 PC방 14일 영업 재개, 미성년 출입·음식섭취 불가 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.14 1483 0
672 출시 날짜 나오나, PS5 쇼케이스 17일 새벽 생중계된다 [1] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.13 420 0
671 차세대 Xbox 발표영상 유출, MS "이건 도둑질" 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.12 949 0
670 추가 혐의 확인, 던파 사태 2차 조사 결과 발표 [2] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.12 2757 2
669 눈물나게 매워 보여, 쿠키런 퍼즐 월드 양파맛 쿠키 추가 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.12 534 0
666 가디언 테일즈 9월 2주차, ‘가테 기사단원’ 9만 명 돌파! 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.12 1377 0
662 [이구동성] 지스타, 올해는 온라인만 합니다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 1511 0
661 오버워치 리그 2020, 그랜드 파이널을 위한 마지막 혈전 돌입 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 556 0
660 네오위즈 게임 8종, 온라인 게임쇼 PAX 온라인에 참가한다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 547 0
659 카카오게임즈 '가디언 테일즈' 신규 월드 라 제국 업데이트 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 838 0
658 사이코의 정신 속으로, 보더랜드 3 네 번째 DLC 출시 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 663 0
657 [영상] 피파 21 선수 능력치 공개, ‘월클’ 손흥민은 35위 [1] 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 1212 1
656 렘넌트 후속작은 죽을 때마다 한 살씩 늙는 어드벤쳐다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 762 0
655 크루세이더 퀘스트에 두 번째로 찾아온 꾸러기 수비대 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 2830 0
654 내가 바로 철도왕, 레일웨이 엠파이어 에픽스토어 무료 배포 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 191 0
653 현실 버전 폴가이즈? 유비 신작 라이더스 리퍼블릭 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 549 0
652 게임온이 선장, 로스트아크 일본 항해 23일부터 시작한다 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 413 0
651 어크 오디세이 팀 신작, 이모탈스 피닉스 라이징 12월 출시 게임메카갤로그로 이동합니다. 20.09.11 458 0
갤러리 내부 검색
제목+내용게시물 정렬 옵션

오른쪽 컨텐츠 영역

실시간 베스트

1/8

뉴스

디시미디어

디시이슈

1/2