제주도 호텔에서 겪은 일인데 내가 과한 보상 요구하는거임?

제주도 호텔에서 겪은 일인데 내가 과한 보상 요구하는거임?앱에서 작성

야갤러(211.235) 2024.09.27 10:47:35

조회 88 추천 0 댓글 4

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오후 11시10분경 예약해둔 호텔로 갔더니

직원들은 전부 오후11시에 퇴근했고

로비 카운터에 내 이름 적힌 방키가 있어서

배정 받은 방으로 입실했는데 방 정리가 하나도 안된 상태임

(청소 미흡이 아니라 아예 안했음 침대엔 생리혈로 추정되는 피,

쓰레기통은 꽉 차있고 바닥엔 술병, 객실에선 치킨무 냄새 진동)

당연히 방 교체를 요청하려고 했는데

직원들이 다 퇴근해서 방 교체를 못하는 상황이고

배정 받은 방에선 도저히 못자겠다 판단해서 제일 가까운 호텔중

제일 저렴한 방 급하게 예약하고 거기서 잠

다음 날 오전 처음 예약했던 호텔에서 연락이 옴

(키 반납할때 포스트잇에 내 번호 적고 연락 달라고 적어놨음)

호텔 : 무슨 일이냐

나 : 긴말 할 거 없고 방 상태 확인후 다시 연락달라

호텔 : 죄송하다 무슨 보상을 바라냐

나 : 환불은 당연하고 호텔측 과실로 거기에 묵지 못했으니

내가 이용한 호텔 금액까지 배상해라

(처음 예약한 호텔 7만원, 실제로 내가 투숙한 호텔 12만원

호텔 과실로 추가지출 5만원 생겼고 나머지는 피해에 대한 보상)

호텔 : 그건 안된다 환불은 해주겠고 커피쿠폰 2만원 or 숙박 1일

택 1해라 이런 일을 계기로 우리가 좋은 인연이 될 수 있다

지금 계속 이러고 있는 상황인데 내가 과한 보상을 요구하는거임?

내 입장에선 커피쿠폰 2만원은 내가 추가지출한 금액에

비하면 너무 적은 금액이고 무료숙박 1일을 한다해도

다른 날짜에 예약한 호텔 예약을 취소해야 거기서 무료로 자는건데

당연히 당일 예약 취소는 환불 못받음 일정을 늘려서

제주 여행을 하루 더 한다면 항공권을 취소해야함

다음번 제주에 올때 무료로 자는 것도 말이 안되는게

평범한 직장인이 제주도를 가봤자 얼마나 가겠음

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