현재 사용하는 넥슨ID가 고객님 명의로 가입되어 있지 않아

본인인증 서비스 이용에 불편함이 있으신가요?

명의변경은 넥슨ID 정보 변경과 관련되어 있어

몇 가지 정보 확인을 통해 도움 드릴 수 있을지 검토를 진행하고 있습니다.

아래 안내 드리는 내용을 꼼꼼하게 확인하신 후 서류 발송을 부탁드립니다.

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[서류 발송 전 주의사항 안내]

- 팩스 발송 날짜/시간/가족관계증명서 발행번호를 적어 재문의를 접수해 주셔야만 서류를 검토할 수 있습니다.

- 팩스 발송 시 고객님의 개인정보(주민등록번호)는 모두 가림 처리(마스킹) 후 발송해주세요.

   마스킹되지 않은 서류가 접수되는 경우, 서류는 즉시 파기되어 검토할 수 없습니다.

- 명의변경 기준에 해당하지 않는다면, 서류가 접수되어도 처리되지 않습니다.

[명의변경 필수 사항 안내]

① 넥슨ID당 1회만 가능합니다.

② 넥슨ID 받는 분을 기준으로 주는 분이 1촌(부모), 2촌(조부모, 형제/자매)인 경우에만 가능합니다.

   → 가족관계증명서를 통해 가족관계가 확인되어야 합니다.

   → 형제/자매의 경우 손 아랫사람(동생)은 손 윗사람(형)에게 양도할 수 없습니다.

③ 넥슨ID 받는 분이 보유한 넥슨ID가 2개 이하여야 합니다.

    → 넥슨ID 3개 보유 시, 1개 최종 탈퇴 후 신청해주세요.

④ 넥슨ID 주는 분, 받는 분 모두 만 19세 이상이어야 합니다.

⑤ 넥슨ID 받는 분은 마이핀을 보유하고 있어야 합니다. ☞ 마이핀 발급 방법 바로가기

⑥ 휴면 넥슨ID인 경우, 휴면해제 절차가 필요합니다.

    → 휴면해제가 어려울 경우 넥슨ID 주는 분의 마이핀을 발급 받아 재문의를 접수해주세요.

[필수 제출 서류]

- 첨부파일로 넥슨ID 가족명의변경 동의서와 작성 방법을 전달 드렸습니다.

1. 넥슨ID 가족명의변경 동의서(1부)

2. 개인정보 처리에 대한 안내(1부)

3. 가족관계증명서(1~2부)

※ 가족관계증명서를 발급 받으실 때에는 넥슨ID를 주는 사람이 누군지에 따라서 반드시 아래 기준으로 발급 받으셔야 하며,

   아래 기준에 해당하지 않는 경우 명의변경에 도움 드리기 어려울 수 있습니다.

- 준비된 서류는 ☎ 0502-****-8311 번호로 팩스 접수해주시길 바라며

팩스 발송 날짜/시간/가족관계증명서 발행번호를 작성하여 1:1문의를 보내주세요.