차 뽑은지 보름도 안 돼 일방적인 사고를 당해 트렁크를 교체하게 됐는데

차갤러(58.232) 2024.05.16 23:58:31

조회 76 추천 0 댓글 3

직영점을 통해 범퍼/트렁크를 교체했는데

트렁크 좌우 대칭이 안 맞는 단차가 지속 발생하여

직영점에 세 번이나 재방문하여 수정하였어도 교정되지 않았고,

직원들은 이정도 단차는 어쩔 수 없다고 이쯤에서 수용하라는 식으로 설득하더라고요.

실랑이에 지쳐서 콜센터를 통해 불만을 제기하였고 다시 수리를 받았는데

어떻게 교정을 해도 단차가 지속 발생하는 걸 보아 트렁크가 애초에 잘못 제작된 것 같은데

근원적인 해결을 하진 않고 동일한 부품으로 동일한 교정작업만 하여

최종적으로 단차 교정이 되지 않았습니다.

이런 경우 어떻게 해야 할까요.

콜센터를 통해 불만을 접수하고 다른 지역 직영점을 통해 수리 받을 수는 없을까요?

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