출고 1주일된 BMW 신차 문짝 볼트에 녹이 슬었습니다.

320D(211.178) 2011.06.24 09:33:57

조회 1053 추천 0 댓글 4

320D M

신차구입후 1주일이 지나지않아 조수석 문짝 볼트 녹 발견

-일지

서비스센터 방문

방문 첫날

도어부분 볼트 부식 확인후 볼트 재고가 없어 지방의 창고에서 주문

볼트도착까지 하루가 걸림

다음날 수리가능하다고 연락이왔음

-센터측 답변(어드바이저)

질문:볼트 부식의 원인은 무엇인가?

어드바이저:모르겠다. 우리는 오직 결과물에대한 수리만 한다.

질문:초기불량의 경우 부식볼트 교환은 당연한것이 아니냐?

어드바이저:독일본사규정상 볼트교환은 어렵다. 방청작업가능하다. 하지만 초기불량이니 부식이된 볼트에 한해 교환해주겠다.

질문:공장에서 생산후 3달만에 부식이 되었다. 동일재질의 볼트 교환 후 동일증상이 일어나면 어떻게 되는가?

어드바이저:독일본사 방침으로 볼트교환은 불가능하다. 오직 볼트 방청작업만 가능하다.

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BMW서비스 정말 어의 없군요. 황당할 따름입니다. 볼트 아무리 새걸로 교환해도 또 동일한 증상이 나타날 가능성이 있습니다.

도어 볼트 부식의 문제는 남아공 및 독일에서 생산하는 대부분의 320D에서 일어나는 현상입니다. 확인해보고자 하시는분은

BMW매장에 가셔서 320D 전시차량 2~3대 정도 확인해보시면 그중에 한대는 녹을 확인해보실수있습니다.

도어 고무패킹은 뺐다 끼우기 쉬우니 320D 차주되시는분은 문짝 4개 모두 확인해보시기 바랍니다.

BMW 독일 본사에서 해결책을 제시 해야할듯합니다. BMW 코리아에서 공식적인 답변과 이에대한 해결책을 제시 하여야 할 것입니다.

3줄요약

1.차샀음
2.볼트녹슬음
3.BMW개쉥키

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